Glossar
Winterdienstprotokoll
Wozu ein Winterdienstprotokoll dient, was es enthalten sollte und welche Fehler seinen Wert mindern.
Definition
Ein Winterdienstprotokoll ist die laufende Dokumentation aller Räum- und Streueinsätze an einem Objekt. Es hält fest, wann, wo, von wem und womit gearbeitet wurde und wie die Wetterlage war. Ein Gesetz, das ein solches Protokoll vorschreibt, gibt es in der Regel nicht. Es ist aber das wichtigste Beweismittel, wenn nach einem Sturz geklärt werden muss, ob die Streupflicht erfüllt wurde.
Im Streit muss oft der Pflichtige darlegen, dass er seinen Pflichten nachgekommen ist. Ohne Aufzeichnung bleibt dann nur die Erinnerung, die nach Wochen oder Monaten wenig überzeugt.
Was hineingehört
| Angabe | Beispiel |
|---|---|
| Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende | Dienstag, 6:40 bis 7:15 Uhr |
| Objekt und Flächen | Gehweg Vorderseite, Hauszugang, Müllplatz |
| Wetterlage | überfrierende Nässe, minus zwei Grad |
| Tätigkeit | geräumt und gestreut |
| Streumittel und Menge | Splitt, ein Eimer |
| Ausführende Person | Name oder Kürzel |
| Besonderheiten | parkendes Auto blockiert Teilfläche, nachgearbeitet um 9:00 |
Heute werden Protokolle häufig digital per App geführt, mit Zeitstempel und Standort. Das macht die Angaben glaubwürdiger, ersetzt aber nicht die Sorgfalt bei den Einträgen.
Häufige Fehler
- Einträge werden erst Tage später nachgetragen.
- Kontrollgänge ohne Einsatz werden nicht notiert, obwohl auch sie die Sorgfalt belegen.
- Die Wetterlage fehlt, sodass sich ein ausgebliebener Einsatz nicht erklären lässt.
- Teilflächen wie Rampen oder Nebeneingänge fehlen im Protokoll.
- Das Protokoll wird nach dem Winter weggeworfen.
Aufbewahrung und Nutzen für Auftraggeber
Ansprüche aus einem Sturz können noch lange nach dem Ereignis geltend gemacht werden. Protokolle sollten deshalb mehrere Jahre aufbewahrt werden; zur genauen Frist kann der eigene Rechtsberater Auskunft geben. Hausverwaltungen in Pinneberg oder Elmshorn, die einen Dienstleister beauftragt haben, lassen sich die Protokolle regelmäßig übergeben. So erfüllen sie ihre Kontrollpflicht nach der Verkehrssicherungspflicht und erkennen Lücken früh.
Wie Vertrag und Protokoll zusammenspielen, beschreibt der Ratgeber Winterdienst: Vertrag und Protokoll. Staffclean dokumentiert seine Einsätze im Winterdienst und stellt die Nachweise dem Auftraggeber zur Verfügung.
Fragen zum Begriff — kurz beantwortet
Ist ein Winterdienstprotokoll Pflicht?
Eine allgemeine gesetzliche Pflicht gibt es in der Regel nicht. Ohne Protokoll ist es aber schwer zu beweisen, dass geräumt und gestreut wurde.
Reicht ein Haken im Kalender?
Eher nicht. Aussagekräftig wird ein Protokoll erst mit Uhrzeit, Flächen, Wetterlage, Tätigkeit und Name der ausführenden Person.
Wer führt das Protokoll, wenn eine Firma beauftragt ist?
Der Dienstleister führt es für seine Einsätze. Der Auftraggeber sollte es sich regelmäßig vorlegen lassen und aufbewahren.
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