Wovon die Kosten der Gebäudereinigung abhängen

Warum es keinen Pauschalpreis gibt

Die Frage nach den Kosten steht meist am Anfang. Eine seriöse Antwort ohne Blick auf das Objekt gibt es aber nicht, denn der Preis einer Reinigung ergibt sich aus der Zeit, die für die vereinbarte Leistung nötig ist. Und diese Zeit hängt von vielen Merkmalen ab: Zwei Büros mit gleicher Grundfläche können sehr unterschiedlich aufwendig sein, wenn das eine offen und mit glattem Boden gestaltet ist und das andere aus vielen kleinen Räumen mit Teppich und vollen Regalen besteht.

Dieser Ratgeber zeigt die wichtigsten Einflussfaktoren. Wer sie kennt, kann Anfragen vollständiger stellen, Angebote besser vergleichen und an den richtigen Stellen gestalten. Konkrete Zahlen nennen wir bewusst nicht – sie wären ohne Ihr Objekt nicht aussagekräftig.

Fläche und Raumaufteilung

Die Reinigungsfläche ist die Grundlage jeder Kalkulation. Gemeint ist nicht unbedingt die Mietfläche, sondern die Fläche, die tatsächlich gereinigt wird. Ermittelt wird sie über ein Aufmaß oder aus vorhandenen Grundrissen, aufgeteilt nach Raumgruppen wie Büro, Flur, Sanitär oder Teeküche.

Mindestens ebenso wichtig ist die Aufteilung. Viele kleine Räume kosten mehr Zeit als eine große offene Fläche, weil jedes Türöffnen, jedes Umsetzen des Reinigungswagens und jeder Papierkorb zählt. Treppen, Aufzüge ohne Gerätetransport und verwinkelte Altbauten wirken in dieselbe Richtung. Für die Kalkulation arbeiten Reinigungsfirmen deshalb mit Leistungskennzahlen, die je Raumgruppe angeben, wie viel Fläche in einer bestimmten Zeit gereinigt werden kann.

Intervall und Leistungsumfang

Der zweite große Faktor ist die Frage, was wie oft gemacht wird. Ein Büro, das fünfmal pro Woche gereinigt wird, verursacht naturgemäß mehr Aufwand als eines mit zwei Terminen. Doch auch der Umfang je Termin zählt: Werden nur Papierkörbe geleert und Böden gesaugt, oder auch Tische abgewischt, Teeküche gereinigt und Griffspuren an Türen entfernt?

Das Leistungsverzeichnis legt beides fest. Häufig steckt in alten Verzeichnissen Aufwand, der heute nicht mehr gebraucht wird, etwa tägliche Reinigung von Räumen, die nur zweimal pro Woche genutzt werden. Wie man Intervalle passend wählt, erklärt der Ratgeber Reinigungsintervalle festlegen.

Bodenbelag und Ausstattung

Der Bodenbelag beeinflusst sowohl die tägliche Reinigung als auch die periodischen Arbeiten. Glatte, elastische Beläge lassen sich zügig feucht wischen. Teppichboden wird gesaugt, braucht aber zusätzlich regelmäßige Fleckentfernung und gelegentlich eine Tiefenreinigung. Naturstein und Parkett verlangen besondere Pflegemittel und Verfahren. Mehrere Beläge in einem Objekt bedeuten mehr Geräte und Mittel.

Ähnlich wirkt die Ausstattung. Glastrennwände, Edelstahlflächen und Hochglanzfronten zeigen jeden Fingerabdruck und erhöhen den Aufwand, wenn sie täglich streifenfrei sein sollen. Große Fensterflächen werden meist getrennt kalkuliert, weil für die Glasreinigung eigene Technik und teils Arbeiten in der Höhe nötig sind.

Nutzung und Verschmutzungsgrad

Wie stark ein Gebäude genutzt wird, entscheidet über den Schmutz, der täglich anfällt. Eine Arztpraxis in Neumünster mit hohem Patientenaufkommen, eine Schule oder ein Ladengeschäft in einer Fußgängerzone haben andere Anforderungen als ein ruhiges Verwaltungsbüro. Hinzu kommen Faktoren, die oft unterschätzt werden:

• Eingänge ohne ausreichende Sauberlaufzone: Straßenschmutz wird weit ins Gebäude getragen, besonders im Winter.
• Publikumsverkehr: Wartebereiche, Kundentoiletten und Kontaktflächen brauchen häufigere Reinigung.
• Hygienevorgaben: Desinfizierende Reinigung nach Hygieneplan ist aufwendiger als reine Sichtreinigung.
• Produktionsnähe: Staub, Öle oder Späne aus Werkstätten erfordern andere Verfahren und Geräte.
• Saisonale Spitzen: Laub, Pollen und Streugut verändern den Bedarf über das Jahr.

Hier liegt oft auch der wirksamste Hebel. Eine gute Sauberlaufzone im Eingang reduziert den Schmutzeintrag und damit den Aufwand im ganzen Haus. Weitere Ansätze beschreibt der Ratgeber Reinigungskosten senken.

Zeitfenster, Zugänglichkeit und Anfahrt

Wann gereinigt werden darf, hat erheblichen Einfluss. Enge Zeitfenster – etwa nur zwischen 5 und 7 Uhr morgens – verlangen mehr Personal gleichzeitig. Reinigung am Wochenende oder nachts ist für Reinigungsfirmen mit Zuschlägen verbunden, die sich im Angebot niederschlagen. Umgekehrt kann Reinigung während der Arbeitszeit Abläufe vereinfachen.

Auch die Zugänglichkeit zählt: Gibt es einen Lastenaufzug, einen Raum für Geräte und Mittel, einen Wasseranschluss mit Ausguss auf jeder Etage? Müssen Geräte jedes Mal aus dem Fahrzeug geholt werden, kostet das Zeit. Und schließlich spielt die Anfahrt eine Rolle: Ein Einzelobjekt auf dem Land, etwa im Kreis Rendsburg-Eckernförde, mit kurzen Einsätzen ist anders zu planen als ein großes Objekt in Kiel oder mehrere Standorte in einer Stadt, die nacheinander angefahren werden.

Periodische Arbeiten und Verbrauchsmaterial

Neben der laufenden Unterhaltsreinigung fallen Arbeiten an, die nur einige Male im Jahr erledigt werden: Grundreinigung von Böden, Glas- und Rahmenreinigung, Reinigung von Heizkörpern, Jalousien oder Leuchten. Sie werden meist gesondert ausgewiesen. Wer Angebote vergleicht, sollte darauf achten, ob diese Arbeiten enthalten sind oder später als Zusatzleistung kommen.

Ein weiterer Punkt ist das Verbrauchsmaterial: Papierhandtücher, Toilettenpapier, Seife, Müllbeutel. Ob die Reinigungsfirma es liefert oder der Auftraggeber selbst, muss klar geregelt sein. Ebenso, wer Reinigungsmittel und Maschinen stellt – üblich ist, dass die Reinigungsfirma ihre eigenen mitbringt.

Ein Beispiel: Zwei Büros, gleiche Fläche, anderer Aufwand

Wie stark die Faktoren zusammenwirken, zeigt ein Vergleich zweier Büroetagen mit ähnlicher Grundfläche. Die erste liegt in einem Neubau in Hamburg-Altona: offene Bürofläche, wenige Glasräume, durchgehend elastischer Belag, Lastenaufzug, Reinigung werktags abends. Die zweite befindet sich in einem Altbau in Lübeck: viele Einzelbüros, Teppich in den Büros, Fliesen in Fluren, Treppenhaus ohne Aufzug, Reinigung nur früh morgens vor Praxisbeginn im Erdgeschoss.

Obwohl beide Etagen auf dem Papier gleich groß sind, braucht das Team in der zweiten deutlich mehr Zeit je Termin: Es öffnet mehr Türen, wechselt zwischen Saugen und Wischen, trägt Geräte über Treppen und muss in einem engeren Zeitfenster arbeiten. Wer nur die Fläche nennt, bekommt deshalb zwei Angebote, die nicht vergleichbar sind – oder eines, das nach der ersten Begehung angepasst werden muss.

• Offene Fläche statt vieler Einzelräume: weniger Wegezeit
• Ein Belag statt mehrerer: weniger Gerätewechsel
• Aufzug statt Treppen: schnellerer Transport von Maschinen
• Flexibles statt enges Zeitfenster: kleinere Teams möglich

Angebote fair vergleichen

Angebote lassen sich nur vergleichen, wenn sie auf derselben Leistungsbeschreibung beruhen. Unterschiedliche Preise bei scheinbar gleicher Leistung erklären sich oft durch unterschiedliche Annahmen über Fläche, Umfang oder Intervalle. Deshalb lohnt es sich, eine Objektbegehung zu ermöglichen, statt nur Flächen per Mail zu nennen. Wie Sie diese vorbereiten, zeigt der Ratgeber Objektbegehung vorbereiten.

Welche Angaben in eine Anfrage gehören, steht im Ratgeber Angebot anfragen: Diese Angaben zählen, und worauf Sie im Angebot selbst achten sollten, erläutert Angebot für die Gebäudereinigung.

• Sind Flächen, Raumgruppen und Intervalle in allen Angeboten gleich?
• Sind periodische Arbeiten enthalten oder ausgeklammert?
• Wer stellt Verbrauchsmaterial, Mittel und Maschinen?
• Ist die Einsatzzeit je Termin nachvollziehbar angegeben?
• Gibt es einen festen Ansprechpartner und eine Regelung für Vertretung?
• Wie werden Qualität und Reklamationen geregelt?

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