Sanitärräume im Büro richtig reinigen und ausstatten

Warum das WC über den Eindruck des ganzen Büros entscheidet

Besucher sehen vom Büro meist nur den Empfang, einen Besprechungsraum und – fast immer – die Toilette. Ein sauberer Schreibtisch fällt niemandem auf, ein ungepflegtes WC dagegen sofort. Für Mitarbeitende gilt dasselbe: Sanitärräume prägen das Gefühl, ob ein Arbeitsplatz gepflegt ist.

Gleichzeitig sind Toiletten und Waschräume die Räume mit der höchsten Belastung durch Feuchtigkeit, Kalk und Keime. Sie brauchen deshalb andere Mittel, eine andere Arbeitsweise und meist eine höhere Häufigkeit als die übrigen Büroflächen. Wer das bei der Planung der Büroreinigung berücksichtigt, spart sich viele Beschwerden.

Die Anforderungen an die Ausstattung von Toilettenräumen am Arbeitsplatz selbst regeln die Arbeitsstättenverordnung und die zugehörigen Technischen Regeln. Dieser Ratgeber konzentriert sich auf die Reinigung und den laufenden Betrieb.

Was bei jeder Reinigung dazugehört

In der laufenden Sanitärreinigung gibt es einen festen Kern, der bei jedem Termin erledigt wird. Ohne diesen Kern ist ein WC nach kurzer Zeit nicht mehr zumutbar:

• Toilettenbecken innen und außen, Sitz, Deckel, Spülkasten und Drückerplatte reinigen
• Urinale einschließlich der Bereiche um den Ablauf reinigen
• Waschbecken, Armaturen und Ablagen reinigen und trocknen
• Spiegel streifenfrei säubern
• Kontaktflächen: Türklinken innen und außen, Lichtschalter, Riegel, Spendertasten
• Spender kontrollieren und auffüllen: Seife, Papierhandtücher, Toilettenpapier
• Abfallbehälter und Hygienebehälter leeren
• Boden nass wischen, besonders rund um Toilette und Urinal

Die Reihenfolge ist dabei nicht beliebig. Fachkräfte arbeiten von sauber nach schmutzig: zuerst Spiegel und Waschbecken, zuletzt Toilette und Urinal. Tücher für Toiletten werden nie für Waschbecken genutzt. Die Farbcodierung der Reinigungstücher macht das auf einen Blick erkennbar.

Wie oft gereinigt werden sollte

Die richtige Häufigkeit hängt davon ab, wie viele Menschen ein WC nutzen und ob Besucher hinzukommen. Die folgende Tabelle gibt Orientierung für typische Büros; sie ersetzt nicht den Blick auf das eigene Objekt.

Wenn sich die Nutzung über den Tag stark verdichtet, etwa in einem Haus mit vielen Seminaren, kann eine kurze Zwischenreinigung am Mittag sinnvoller sein als eine längere Reinigung am Abend. Mehr zu diesem Ansatz finden Sie im Ratgeber Daytime Cleaning; die Grundlagen der Häufigkeitsplanung im Ratgeber Reinigungsintervalle festlegen.

Kalk und Urinstein: woher sie kommen und was hilft

In weiten Teilen Schleswig-Holsteins und in Hamburg ist das Leitungswasser eher hart. An Armaturen, Duschköpfen, Fliesenfugen und in Toilettenbecken bilden sich deshalb schnell Kalkränder. In Toiletten und Urinalen kommt Urinstein hinzu – eine harte Ablagerung aus Mineralien des Urins, die sich mit Kalk verbindet und Gerüche festhält.

Beides löst sich nicht mit einem Neutralreiniger. Es braucht einen sauren Reiniger beziehungsweise einen speziellen Urinsteinlöser. Dabei gilt Vorsicht: Säuren greifen Naturstein wie Marmor an und können verchromte Oberflächen und Dichtungen schädigen, wenn sie falsch dosiert oder zu lange einwirken. Deshalb gehört die Auswahl der Mittel in die Hände von Fachkräften, die das Sicherheitsdatenblatt kennen.

Besser als eine aufwendige Entfernung ist die Vorbeugung: Werden Armaturen nach der Reinigung trocken gerieben und Toilettenbecken regelmäßig mit geeignetem Mittel behandelt, entsteht gar nicht erst eine dicke Schicht. Ist sie einmal da, hilft oft nur noch eine gezielte Grundreinigung des Sanitärbereichs.

Ein Wort zu Fliesenfugen: Sie sind porös und nehmen Schmutz und Feuchtigkeit auf. Graue oder bräunliche Fugen rund um Toilette und Urinal sind ein Zeichen dafür, dass sich dort über längere Zeit Rückstände gesammelt haben. In der täglichen Reinigung werden Fugen nur mitgewischt; eine intensive Fugenreinigung mit Bürste und passendem Mittel gehört in ein festes Intervall, etwa einmal im Monat oder im Quartal. Wer das im Leistungsverzeichnis vorsieht, verhindert, dass sich Verfärbungen festsetzen, die später kaum noch zu entfernen sind.

Auch Duschen in Büros, etwa für Mitarbeitende, die mit dem Rad kommen, brauchen Aufmerksamkeit. Duschwände, Ablaufrinnen und Silikonfugen neigen zu Kalk und, bei schlechter Lüftung, zu dunklen Stockflecken. Hier hilft regelmäßiges Abziehen der Flächen nach der Reinigung und ein Blick darauf, ob der Raum nach dem Duschen ausreichend gelüftet wird.

Gerüche: Ursachen statt Duftstoffe

Ein Duftspender überdeckt Geruch, beseitigt ihn aber nicht. Wenn ein WC trotz Reinigung riecht, steckt fast immer eine dieser Ursachen dahinter:

• Urinstein unter dem Rand der Toilette oder im Urinal, der Gerüche bindet
• Fugen am Boden rund um Toilette und Urinal, in die Flüssigkeit eingezogen ist
• Ausgetrockneter Siphon in selten genutzten Bodenabläufen oder Waschbecken – dann steigt Kanalgeruch auf
• Wasserlose Urinale, deren Einsatz oder Sperrflüssigkeit nicht nach Herstellerangabe gewartet wird
• Unzureichende Lüftung, etwa ein verstopftes Lüftungsgitter oder ein ausgeschalteter Ventilator
• Hygienebehälter, die zu selten geleert werden

Die Lösung liegt meist in der Kombination: Ablagerungen entfernen, Fugen gründlich reinigen, Abläufe regelmäßig mit Wasser auffüllen und die Lüftung prüfen lassen. Gerade bei Lüftung und Abläufen ist oft der Hausmeister oder die Haustechnik zuständig, nicht die Reinigungsfirma – ein kurzer Hinweis im Reinigungsprotokoll hilft, das Problem an die richtige Stelle zu bringen.

Spender und Verbrauchsmaterial organisieren

Nichts ärgert Nutzer mehr als ein leerer Seifenspender oder fehlendes Toilettenpapier. Fast immer liegt das nicht an fehlender Reinigung, sondern an einer ungeklärten Zuständigkeit. Klären Sie deshalb vor Beginn diese Fragen:

• Wer kauft Seife, Papierhandtücher, Toilettenpapier und Müllbeutel ein – Sie selbst oder die Reinigungsfirma?
• Wo lagert der Vorrat, und hat die Reinigungskraft Zugang dazu?
• Wer meldet, wenn der Vorrat zur Neige geht, und an wen?
• Passen die Nachfüllpackungen zu den vorhandenen Spendersystemen?
• Wer kümmert sich um defekte Spender – Reinigung, Hausmeister oder Lieferant?

Bewährt hat sich ein kleiner Mindestbestand im Putzmittelraum und eine feste Meldekette: Die Reinigungskraft vermerkt einen niedrigen Vorrat im Protokoll, der Objektleiter gibt die Info weiter. Wenn das Verbrauchsmaterial mit beauftragt wird, sollte im Angebot klar stehen, welche Produkte gemeint sind.

Ein praktischer Tipp zur Wahl der Spender: Geschlossene Systeme mit Kartuschen oder Beuteln sind hygienischer als nachfüllbare Seifenflaschen, weil niemand Seife in einen halb leeren, möglicherweise verunreinigten Behälter nachgießt. Papierhandtücher aus geschlossenen Spendern bleiben sauberer als offen gestapelte Packungen auf der Ablage, die beim Händewaschen nass werden. Wenn Sie ohnehin über neue Spender nachdenken, beziehen Sie die Reinigungsfirma ein – sie weiß aus der Praxis, welche Modelle sich leicht befüllen und gut sauber halten lassen.

Checkliste für Ihren Rundgang

Ob die Sanitärreinigung funktioniert, sehen Sie bei einem kurzen Rundgang am Morgen. Nehmen Sie sich zehn Minuten und achten Sie auf diese Punkte:

• Sind Spiegel und Armaturen ohne Kalkflecken und Wasserränder?
• Ist der Bereich unter dem Toilettenrand sauber, auch hinten?
• Sind Fugen am Boden hell oder dunkel verfärbt?
• Sind alle Spender gefüllt und funktionieren sie?
• Riecht der Raum neutral, auch wenn er eine Weile geschlossen war?
• Sind Türklinken, Riegel und Lichtschalter sichtbar sauber?
• Sind Hygienebehälter in den Damentoiletten geleert?

Fällt etwas auf, melden Sie es dem festen Ansprechpartner – möglichst mit Datum und Foto. So lässt sich nachvollziehen, ob es ein einmaliger Ausrutscher war oder ein Punkt, der im Ablauf fehlt. Wie ein geordnetes Verfahren aussieht, zeigt der Ratgeber Reklamation bei der Reinigung.

Zum Schluss: realistisch planen

Sanitärräume lassen sich nicht nebenbei reinigen. Sie brauchen Zeit, die richtigen Mittel und Personal, das weiß, wo es genau hinsehen muss. Wer bei der Ausschreibung nur nach dem günstigsten Zeitansatz fragt, bekommt oft genau dort Probleme. In einem Büro in Itzehoe etwa verschwanden hartnäckige Gerüche erst, nachdem zwei Dinge geändert wurden: eine gründliche Entfernung des Urinsteins und ein fester Termin, an dem selten genutzte Abläufe mit Wasser aufgefüllt werden.

Planen Sie außerdem die Ausnahmen mit ein: Brückentage, Betriebsferien und Zeiten, in denen das Büro nur halb belegt ist. Dann kann die Häufigkeit sinken, aber Spender und Abläufe brauchen trotzdem gelegentlich einen Blick. Umgekehrt lohnt sich in der Erkältungs- und Magen-Darm-Saison eine kurze Absprache, ob Kontaktflächen vorübergehend häufiger gereinigt werden sollen.

Staffclean übernimmt die Reinigung von Büros einschließlich der Sanitärräume in Schleswig-Holstein und Hamburg, mit festen Teams und einem festen Ansprechpartner. Für ein kostenloses und unverbindliches Angebot nutzen Sie die Angebotsanfrage.