Glossar
Alleinarbeit
Was Alleinarbeit ist, warum sie bei Reinigungseinsätzen am Abend häufig vorkommt und wie Hilfe im Notfall sichergestellt wird.
Definition
Von Alleinarbeit spricht man, wenn eine Person eine Tätigkeit ausführt und dabei außer Ruf- und Sichtweite anderer Menschen ist. Kommt es zu einem Unfall oder einem plötzlichen gesundheitlichen Problem, kann niemand sofort helfen. In der Gebäudereinigung ist das häufig: Ein Büro in Hamburg-Altona wird nach Feierabend gereinigt, eine Arztpraxis in Neumünster vor Sprechstundenbeginn, ein Treppenhaus am Vormittag, wenn die Bewohner bei der Arbeit sind.
Alleinarbeit ist nicht grundsätzlich verboten. Entscheidend ist, wie gefährlich die Arbeit ist und ob im Notfall rechtzeitig Hilfe kommt.
Rechtlicher Rahmen
Grundlage ist die Gefährdungsbeurteilung nach dem Arbeitsschutzgesetz. Das Gesetz verlangt außerdem, dass der Arbeitgeber Maßnahmen für Erste Hilfe und Notfälle trifft. Die Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 1 „Grundsätze der Prävention“ fordert bei gefährlichen Arbeiten in Alleinarbeit zusätzliche technische oder organisatorische Personenschutzmaßnahmen. Erläuterungen geben die DGUV Regel 112-139 zu Personen-Notsignal-Anlagen und die DGUV Information 212-139 „Notrufmöglichkeiten für allein arbeitende Personen“.
| Tätigkeit | Einschätzung | Übliche Maßnahme |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung im Büro | geringe Gefährdung | Mobiltelefon, feste Melde- oder Rückrufzeiten |
| Reinigung in abgelegener Halle oder Tiefgarage | erhöhte Gefährdung möglich | Kontrollanrufe, Notsignalgerät nach Beurteilung |
| Arbeiten auf Leitern oder mit starker Chemie | kann gefährliche Arbeit sein | zweite Person oder technische Absicherung |
| Arbeiten mit Absturzgefahr auf Dächern | in der Regel nicht allein | Arbeit zu zweit planen |
Worauf es in der Praxis ankommt
- Die Reinigungskraft kann jederzeit einen Notruf absetzen, auch im Keller mit schlechtem Empfang.
- Beginn und Ende des Einsatzes werden gemeldet oder sind für die Einsatzleitung sichtbar.
- Es gibt eine klare Regel, was passiert, wenn eine Meldung ausbleibt.
- Gefährliche Teilarbeiten wie Grundreinigung mit aggressiven Mitteln oder Arbeiten in der Höhe werden nicht allein erledigt.
- Beschäftigte werden in der Unterweisung mit dem Notfallablauf vertraut gemacht.
Auftraggeber tragen dazu bei, indem sie Zugänge, Lichtschalter, Notausgänge und eine Ansprechperson für den Notfall nennen. Bei der Schlüsselübergabe lässt sich das gleich mit festhalten.
Abgrenzung
Alleinarbeit ist nicht dasselbe wie Arbeiten ohne Aufsicht. Auch ein erfahrenes Objektleiter-Team arbeitet oft verteilt über mehrere Etagen und damit zeitweise allein. Entscheidend ist immer, ob jemand im Notfall bemerkt, dass Hilfe nötig ist. Staffclean plant Einsätze in der Unterhaltsreinigung mit festen Teams und festem Ansprechpartner, damit solche Abläufe bekannt sind.
Fragen zum Begriff — kurz beantwortet
Darf eine Reinigungskraft abends allein im Büro arbeiten?
In der Regel ja, wenn die Gefährdungsbeurteilung das zulässt und ein Notruf jederzeit möglich ist. Für gefährliche Teilarbeiten sind zusätzliche Maßnahmen oder eine zweite Person nötig.
Wer entscheidet, ob Alleinarbeit zulässig ist?
Der Arbeitgeber der Reinigungskraft im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung. Der Auftraggeber liefert dafür Informationen über das Objekt, etwa über abgelegene Räume oder schlechten Mobilfunkempfang.
Reicht ein Mobiltelefon als Notruf?
Bei geringer Gefährdung oft ja, wenn Empfang besteht und Meldezeiten vereinbart sind. Bei höherer Gefährdung kommen Personen-Notsignal-Geräte oder eine zweite Person in Betracht.
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