Glossar
Leistungskennzahl
Was die Leistungskennzahl in der Gebäudereinigung aussagt, wie sie zustande kommt und wie Auftraggeber sie beim Angebotsvergleich lesen.
Definition
Die Leistungskennzahl, oft auch Flächenleistung oder Richtleistung genannt, gibt an, wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft in einer Stunde reinigen kann. Sie wird für jede Raumgruppe einzeln bestimmt, weil ein Flur mit freiem Boden schneller geht als ein Sanitärraum mit vielen Einrichtungsgegenständen.
Aus Fläche und Leistungskennzahl ergibt sich die benötigte Arbeitszeit: Fläche geteilt durch Kennzahl, multipliziert mit dem Intervall. Damit ist die Kennzahl der Kern jeder Kalkulation in der Unterhaltsreinigung.
Was die Kennzahl beeinflusst
| Faktor | Wirkung auf die Kennzahl |
|---|---|
| Möblierung | viele Möbel und Kabel senken sie |
| Bodenbelag | glatte, freie Böden erhöhen sie |
| Leistungsumfang | je mehr Tätigkeiten je Raum, desto niedriger |
| Verschmutzungsgrad | starke Verschmutzung senkt sie |
| Geräteeinsatz | Maschinen auf großen Flächen erhöhen sie |
| Raumgröße | kleine, verwinkelte Räume senken sie |
Bedeutung beim Angebotsvergleich
Weichen zwei Angebote stark voneinander ab, liegt das oft an unterschiedlichen Kennzahlen. Eine sehr hohe Kennzahl bedeutet wenig Zeit pro Raum. Das kann auf effiziente Abläufe hindeuten, aber auch darauf, dass nicht alle Positionen des Leistungsverzeichnisses eingeplant sind. Bei öffentlichen Ausschreibungen wird deshalb häufig verlangt, die Kennzahlen je Raumgruppe offenzulegen.
Ein Beispiel: Für ein Verwaltungsgebäude in Bad Segeberg liegen drei Angebote vor. Eines rechnet bei den Büros mit einer deutlich höheren Kennzahl als die beiden anderen. Bei der Nachfrage zeigt sich, dass das Abwischen der Schreibtische dort nicht berücksichtigt war.
- Kennzahlen nach Raumgruppen getrennt anfordern.
- Auffällig hohe Werte hinterfragen, nicht automatisch ablehnen.
- Kennzahl immer zusammen mit dem Leistungsumfang lesen.
Abgrenzung
Die Leistungskennzahl ist eine Planungsgröße, kein Qualitätsmaß. Ob das Ergebnis stimmt, zeigt erst die Qualitätskontrolle. Grundlage für ihre Anwendung ist eine verlässliche Reinigungsfläche. Welche Faktoren insgesamt die Kosten bestimmen, erklärt der Ratgeber Kostenfaktoren der Gebäudereinigung. Ein individuelles Angebot erhalten Sie über die Angebotsanfrage bei Staffclean.
Fragen zum Begriff — kurz beantwortet
Gibt es feste Leistungskennzahlen?
Es gibt verbreitete Erfahrungswerte, aber keine verbindlichen Vorgaben. Jedes Objekt ist anders, deshalb sollte die Kennzahl nach einer Begehung festgelegt werden.
Ist eine hohe Leistungskennzahl gut oder schlecht?
Das lässt sich nur im Zusammenhang sagen. Sie kann für gute Organisation stehen oder dafür, dass zu wenig Zeit eingeplant ist. Entscheidend ist, ob die vereinbarte Leistung in der Zeit tatsächlich erbracht werden kann.
Muss ich als Auftraggeber die Kennzahl kennen?
Nicht zwingend. Sie hilft aber, Angebote zu verstehen und unrealistisch knappe Kalkulationen zu erkennen.
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